Zwroty
Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Aby zwrot przebiegł sprawnie, prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy pod adresem kontakt@orrra.pl Prześlemy instrukcję zwrotu oraz pomożemy dobrać odpowiedni sposób nadania przesyłki.
Lampy powinny zostać odesłane w oryginalnym opakowaniu, z kompletem elementów oraz odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.
Ważne
Ze względu na gabaryty i delikatny charakter części produktów, prosimy nie nadawać zwrotów samodzielnie za pośrednictwem Paczkomatów InPost, chyba że wcześniej potwierdzimy taką możliwość.
W zależności od rodzaju produktu wskażemy odpowiedniego przewoźnika, aby zapewnić bezpieczny transport zwracanego zamówienia.
Szczegółowe informacje dotyczące kosztów i organizacji zwrotu otrzymasz po zgłoszeniu chęci odstąpienia od umowy.
Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwracanego produktu dokonamy zwrotu środków na konto, z którego została opłacona transakcja. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwracanego produktu.
